Informationelle Suche
Nutzer mit informationeller Absicht suchen Antworten, Erklärungen oder Anleitungen. Sie befinden sich oft früh in der Customer Journey und sind noch nicht kaufbereit. Content für diese Intent-Kategorie sollte umfassend, verständlich und hilfreich sein, ohne zu verkäuferisch zu wirken. Blog-Artikel, Ratgeber und FAQ-Seiten sind typische Formate.
Navigationelle Suche
Manche Nutzer suchen gezielt nach einer bestimmten Website oder Unterseite. Diese Intent-Art ist besonders relevant für etablierte Marken. Ihre Homepage, wichtige Produktseiten und häufig besuchte Bereiche sollten für navigationelle Queries optimiert sein. Dabei geht es vor allem um klare Strukturen und eindeutige Bezeichnungen.
Transaktionale Suche
Bei transaktionalen Suchanfragen ist die Kaufabsicht klar erkennbar. Nutzer verwenden Begriffe wie kaufen, bestellen, buchen oder Preisvergleiche. Content für diese Intent-Art muss den Kaufprozess unterstützen, Vertrauen schaffen und klare Handlungsaufforderungen enthalten. Produktseiten, Landingpages und Checkout-Prozesse gehören in diese Kategorie.
Kommerzielle Recherche
Zwischen Information und Transaktion liegt die kommerzielle Recherche. Nutzer sind kaufinteressiert, aber noch unentschieden. Sie vergleichen Optionen, lesen Bewertungen und suchen nach der besten Lösung. Content für diese Phase sollte Vorteile aufzeigen, Unterschiede erklären und Entscheidungshilfen bieten, ohne zu aufdringlich zu wirken.